WeCare Trust Center
Bem-vindo ao portal de Segurança, Privacidade e Confiabilidade da WeCare.
A WeCare protege os dados de seus clientes por meio de práticas alinhadas às melhores referências de segurança da informação, privacidade e desenvolvimento seguro. Este portal reúne nossas políticas, controles, arquitetura e evidências operacionais utilizadas para garantir a proteção contínua da plataforma.
Sobre a WeCare
A WeCare é uma plataforma SaaS de Sucesso do Colaborador, focada em desempenho, cultura e reconhecimento no dia a dia das organizações.
Nossa solução combina módulos de gestão de desempenho, reconhecimento 360, PDI, conversas 1:1, gamificação e recompensas flexíveis.
Atendemos empresas que buscam evoluir performance e engajamento com uma experiência intuitiva, escalável e segura.
Nossos Princípios de Segurança
A segurança da informação na WeCare é baseada nos seguintes princípios:
- Confidencialidade — acesso restrito baseado no princípio do menor privilégio
- Integridade — controles para prevenir alterações indevidas de dados
- Disponibilidade — infraestrutura resiliente e monitorada continuamente
- Transparência — documentação acessível aos clientes e parceiros
- Melhoria contínua — revisões periódicas e gestão ativa de riscos
Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI)
A WeCare mantém um Sistema de Gestão de Segurança da Informação estruturado com base nas boas práticas da ISO 27001.
O SGSI contempla:
- políticas corporativas de segurança da informação
- gestão de riscos tecnológicos
- gestão de incidentes
- continuidade de negócios
- práticas de desenvolvimento seguro
- treinamentos periódicos de conscientização
Nosso programa é continuamente revisado para acompanhar a evolução das ameaças e necessidades dos clientes.
Proteções da Plataforma
A plataforma WeCare adota múltiplas camadas de proteção, incluindo:
- criptografia em trânsito (TLS 1.2/1.3)
- criptografia em repouso (AES-256)
- proteção contra ataques DDoS e Web Application Firewall (WAF)
- autenticação segura e suporte a SSO (SAML 2.0)
- monitoramento contínuo com alertas automáticos
- segregação de ambientes (desenvolvimento, homologação e produção)
- backups diários com testes periódicos de restauração
Privacidade e Proteção de Dados
A WeCare atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo:
- tratamento mínimo necessário de dados pessoais
- transparência aos titulares
- retenção limitada conforme finalidade
- exclusão segura ao término contratual
- canal dedicado para solicitações relacionadas a dados pessoais
Documentações detalhadas estão disponíveis na seção Privacidade e LGPD.
Transparência Operacional
Clientes autenticados podem acessar documentação e evidências relacionadas à segurança da plataforma, incluindo:
- políticas corporativas vigentes
- registros de operações de tratamento de dados (ROPA)
- relatórios de varredura de vulnerabilidades
- testes de restauração de backups
- materiais de treinamento em segurança da informação
O acesso é controlado conforme o nível de relacionamento e acordos de confidencialidade aplicáveis.
Treinamento e Cultura de Segurança
A WeCare mantém um programa contínuo de conscientização em segurança da informação, incluindo:
- treinamentos anuais obrigatórios
- boas práticas para uso seguro de dispositivos
- orientações sobre proteção de dados
- atualizações periódicas para colaboradores
Acreditamos que segurança é responsabilidade compartilhada entre tecnologia, processos e pessoas.
Contato de Segurança
Para dúvidas relacionadas à segurança da informação, privacidade ou processos de due diligence:
- Email: [email protected]
- Contato geral: [email protected]
Solicitações são analisadas pela equipe responsável por Segurança da Informação e Privacidade.
Última atualização: Abril de 2026
Sistema de Gestão de Segurança da Informação em evolução contínua.